HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI 1022 TỈNH VĨNH LONG
Để gửi thông tin phản ánh, kiến nghị qua Cổng thông tin 1022 tỉnh Vĩnh Long (gọi tắt là Tổng đài 1022), người dân và doanh nghiệp có thể gọi điện thoại trực tiếp đến Tổng đài 1022 hoặc gửi yêu cầu thông qua Hệ thống thông tin phản ánh kiến nghị (PAKN) của tỉnh, cách thực hiện như sau:
1. Cách quay số trực tiếp
- Đối với người dân và doanh nghiệp sử dụng điện thoại cố định nội tỉnh Vĩnh Long, vui lòng quay số 1022.
- Đối với người dân và doanh nghiệp sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định ngoại tỉnh, vui lòng quay số 0270 1022
Sau khi thực hiện quay số kết nối với Tổng đài 1022 tỉnh Vĩnh Long, người dân và doanh nghiệp có thể lựa chọn các lĩnh vực để thực hiện, cụ thể như sau:
+ Nhánh 1: Hỗ trợ về lĩnh vực y tế, an sinh xã hội (Sở Y tế và Sở Lao động, thương binh và xã hội);
+ Nhánh 2: Hỗ trợ về lĩnh vực Văn hóa, Du lịch, Giáo dục, Khoa học Công nghệ (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Giáo dục và Đào tạo; Sở Khoa học và Công nghệ);
+ Nhánh 3: Hỗ trợ lĩnh vực Nông nghiệp, đất đai, khoáng sản (Sở Nông nghiệp & PTNT và Sở Tài nguyên và Môi trường);
+ Nhánh 4: Hỗ trợ về lĩnh vực Giao thông, xây dựng (Sở Giao thông vận tải và Sở Xây dựng);
+ Nhánh 5: Hỗ trợ về lĩnh vực thƣơng mại, hàng hóa, ngƣời tiêu dùng (Sở Công thương);
+ Nhánh 6: Hỗ trợ về giải quyết Thủ tục hành chính công, Tư pháp, Nội vụ (Sở Tư pháp, Sở Nội vụ);
+ Nhánh 7: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề chung về phản ánh kiến nghị (Văn phòng UBND tỉnh);
+ Nhánh 8: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về trật tự an toàn xã hội, tố giác tội phạm (Công an tỉnh).
2. Gửi thông tin qua hệ thống thông tin PAKN
- Chọn mục “Phản ánh kiến nghị” trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh như hình
hoặc truy cập tại địa chỉ https://pakn.vinhlong.gov.vn/
Nhập thông tin phản ánh kiến nghị vào mẫu (Form) như sau
Sau đó chọn nút “Gửi PAKN”
Cổng thông tin điện tử tỉnh Vĩnh Long trân trọng cám ơn.